В наше сложное время залогом процветания бизнеса, во все большей степени, становится вовсе не наличие значительных материальных активов, а способность производить уникальный товар или услугу, причем, не просто производить, но и постоянно их совершенствовать, оставаясь «на гребне волны» рынка. В этих условиях значение способности организации к «знанию», «умению», а также созданию нового знания, и быстрой адаптации в новых условиях выходит на совершено новый, определяющий уровень. Ваши конкуренты легко смогут купить соответствующее оборудование и материалы, скопировать продукт, запустить его массовое производство, но то драгоценное и уникальное, что отличает вашу организацию от других – ее внутреннее знание: опыт, наработанный в пути к новому товару, умения, полученные вашей организацией в процессе формирования структуры, и уникальную систему полуформальных взаимосвязей, придающую системе необходимую гибкость, устоявшуюся и делающую бизнес неповторимым, не сможет отнять никто. Их можно только потерять.