Самоочевидно, что ни один малый бизнесмен не станет тратить деньги на софт просто так, если не будет видна очевидная выгодность от приобретения.
Так например, для малого предприятия не так страшны санкции за использование нелицензионного ПО, да и не так очевидны, потому что как такового IT-директора у них нет, а у руководителей и без IT забот хватает.
Таким образом, залог успешного предложения программного обеспечения для малого бизнеса – в том чтобы предложить кроме легализации еще и дополнительную выгоду от использования приобретенного ПО.
Такой выгодой может быть например, более широкий функционал, предоставляемая поставщиком полная техническая поддержка, гарантии полного использования возможностей ПО коллективом предприятия («гарантии отсутствия простоя»). Кроме того необходим тщательный подбор программного обеспечения для максимально эффективного решения поставленных задач.
Кроме красивой коробки в комплект приобретаемого программного продукта входят:
- Полезность продукта как такового.
- Инструмент для решения текущих задач пользователя
- Средство повышения производительности труда пользователя
- Спокойствие насчет того что у ПО не истечет период действия, не прекратится его поддержка производителем.
- Уверенность в том, возможности продукта будут использоваться по максимуму, в том что продукт (и потраченные на него деньги) не будет простаивать.
- Простота изучения
- Простота использования
- Совместимость
- Уверенность в том что купленное ПО не нанесет вред пользователю и его интересам
- Спокойствие владельца и пользователя ПО насчет правовой ответственности
Имеющиеся в организации знания могут пребывать в одном из двух состояний:
- Эффективные знания: знания доступные сотруднику в тот момент, когда они необходимы, и в той форме, в которой они ему необходимы.
- Неэффективные знания: знания существующие, но недоступные. Например, имеющиеся неизвестно у кого в организации, или имеющиеся у сотрудника, находящегося в отпуске неизвестно где.
