Тенденция 1: Программное обеспечение как услуга

Программные продукты будут постепенно утрачивать роль чистого товара, объединяясь в специализированные решения а в дальнейшем – становясь основой для предоставления информационных услуг сторонними поставщиками.

Тут все просто. Самое важное что нужно понять – это то, что ПО – это не вещь в себе, это инструмент, решающий конкретные конечные задачи.

Возьмем для примера токарный станок. Это ИНСТРУМЕНТ, он решает задачи по изготовлению металлических изделий. Мы покупаем токарный станок, и можем изготовить любое из доступных для него изделий. Однако после того как мы его купили – выясняется, что наш дядя Вася – токарь не может делать достаточное количество этих изделий на станке вручную, да и качество от его работы мягко говоря – варьируется, много брака. Поэтому мы идем к ребятам ,которые продали нам этот инструмент и говорим им, что нам надо делать много одинаковых изделий, и при этом иметь более высокую скорость производства и меньшее количество брака. Они нам говорят Окей, и выкатывают нам РЕШЕНИЕ: станок с ЧПУ, да не просто так, а к нему еще приделан компьютер для проектирования этих деталей и для контроля за ходом работ, конвейер для загрузки заготовок, и еще один конвейер – для упаковки изделий. Круто: скорость возросла в 10 раз, качество в 10 раз, цена в 30 раз.

Мы купили этот станок, поставили у себя, и вау: у нас получилось! Мы имеем кучу качественной продукции!! Но тут выясняется, что данное изделие-то не является конечной целью существования нашей организации!! Мы – компания водопроводчиков, и держать у себя завод по производству вентилей нам по меньшей мере – накладно! Нам не нужен штат проектировщиков, операторов станков с ЧПУ, траты на обслуживание и амортизацию дорогущего производственного комплекса!! Нам нужно всего лишь 1000 вентилей в месяц!!! Но оборудование уже куплено, штат набран и обучен, производство налажено и выпускает 2000 вентилей в месяц. Деньги потрачены, и терять их не хочется. Поэтому мы выделяем наш комбинат по производству вентилей в отдельную контору, которая начинает поставлять вентили не только нам, но и всем, кому они могут понадобиться. Причем начинает делать для вех желающих вентили на заказ, предоставлять услуги по техническому обслуживанию уже поставленных вентилей.

Это называется аутсорсинг. Вместо того чтобы делать что-то самим, мы приобретаем необходимую работу как УСЛУГУ от профессионалов.

Тоже самое и в информационных технологиях, только тут все проще, и приобретение мощьных решений или услуг не связано с переносом больших масс вещества :).

Если же говорить о полезности, то максимальный выигрыш от этой цепочки получает продавец: он продал нам сначала ИНСТРУМЕНТ, обучил  нашего дядю Васю им пользоваться, потом он продал нам РЕШЕНИЕ, обучил дядю Васю проектировать детали и программировать станок, а потом помог организовать производство, потому что как только вопрос встает о выделении производства услуги в отдельный бизнес – тут же заходит речь и о дополнительных затратах.  Чем через большее число ступеней такого вот развития продавцу удастся нас протащить – тем больше он заработает. Ну а конец – все равно один: возникает специализация, а компания водопроводчиков – снова вынуждена покупать нужные ей изделия в виде УСЛУГИ у стороннего теперь производителя по рыночной цене. :)

Что же касается нашей с вами темы, то и тут будет наблюдаться аналогичная специализация, разделение отдельных направлений работы в отдельные предприятия и развития услуг на основе профессионального использования возможностей ПО. Наиболее ярко такие закономерности прослеживаются в сфере информационной безопасности, хранения и обработки больших массивов данных, разработки и дизайна.

Прежде чем тратиться на приобретение программного продукта, стоит подумать о том, что мы хотим получить: свое собственное производство или все таки просто результат его работы.