Свойства корпоративных знаний

Прежде всего: никаких корпоративных знаний, как предмета, локализованного где бы то ни было, так чтобы любой сотрудник мог взять их и использовать, вроде как книги лежат в библиотеке, или файлы на сервере – не существует.

Все корпоративные знания находятся в головах сотрудников компании. Именно этот факт обуславливает ряд свойств корпоративных знаний:

1. Самая главная проблема корпоративных знаний, это проблема их распыления:
   1. Организация теряет знания при уходе сотрудника,
   2. Организация теряет знания при перемещении сотрудника на другую должность
   3. Организация теряет знания вместе с забыванием их сотрудниками.

Сами знания могут пребывать в двух состояниях:

1. Эффективные знания: знания доступные сотруднику в тот момент, когда они необходимы, и в той форме, в которой они ему необходимы.
2. Неэффективные знания: знания существующие, но недоступные. Например, имеющиеся неизвестно у кого в организации, или имеющиеся у сотрудника, находящегося в отпуске неизвестно где.