«Управление» знаниями

Знаниями управлять невозможно. Вы не можете приказать знаниям в головах ваших сотрудников возникнуть, исчезнуть или распространиться.

Управлять можно средой распространения знаний, создавая условия для возникновения знаний, их накопления, обобщения и распространения.

Именно поэтому под словами «управление знаниями» подразумевают «управление средой обмена знаниями».