Знание, или нет?

Условно, коллективное знание можно разделить на эффективное и неэффективное, в зависимости от того, может ли оно быть примененным в конкретной ситуации. Действительно, нельзя назвать знанием уникальный труд по химическим процессам, содержащий решение для большинства проблем, над которыми ломают сейчас головы технологи химического комбината, расходуя огромное количество ресурсов предприятия на «творческий поиск», если труд этот находится у директора этого предприятия в кабинете, выступая в роли прокладки под неустойчивой ножкой шкафа. Знание есть, очень важное и дорогое знание, но оно не работает. Более того, директор даже не знает, что там за листки торчат из-под шкафа, и каждодневно утверждает все новые и новые расходы, направленные на повторное получение уже имеющегося в организации знания.

Таким образом, основными признаками эффективного знания можно назвать его: доступность, применимость и актуальность. По-настоящему ценным является, конечно же, только эффективное знание, поэтому, одной из первых задач, стоящих перед системой управления коллективным знанием, является преобразование всего имеющегося и поступающего знания в эффективную форму.