Размышления о знаниях внутри организованной группы людей
Добро пожаловать в золотой век информации!
Информации стало много, ее очень много: настолько, что удельная ценность ее начинает приближаться к нулю. Действительно: на мегабайт прочитанного современным человеком текста приходится 950 килобайт ненужной, бросовой, мусорной информации.
Хороший пример в этом плане – частная проблема спама. Ее еще никто не решил.
Через человека на входе в информационную среду организации проходит огромное количество мусорной информации, львиная доля ее попадает внутрь.
Внутри группы людей проблемы встают другим боком.
Во первых, это ограниченность в возможностях обмена знаниями между коллегами. Причин много, основных – нехватка времени, ресурсов, несовершенство средств обмена информацией, неправильная организация информационных потоков, несоответствие их реалиям жизни.
Во вторых, распыление знаний, или эмиссия: уходит человек, и уносит с собой то что он знал. Теперь придется учить нового человека, а он пока будет учиться – будет отвлекать дорогое время более опытных коллег расспросами.
А когда информации много – ее легко и забыть, или пропустить изменение, а если очень много, то даже забыть о ее существовании, и в момент принятия важного и очень срочного (и очень дорогого) решения – просто не вспомнить. Это уже из области рисков.
И опять для организации начинаются расходы.
23 ноября 2006 в 10:40
Петр, а Вы ГЛОБАЛ! :)
Тут решение одно – ценить сотрудников (я про уходы). Нашим работодателям есть чему поучиться у японцев, с их пожизненным наймом. Пока же следует признать – работаем мы не благодаря, а вопреки :( Ценность того или иного сотрудника осознается только после его ухода….
23 ноября 2006 в 10:59
Не только ценить, но и обеспечивать необходимые условия их совместной работы, Вы, ведь, Евгений, со мной в одной конторе работаете и прекрасно знаете, как здорово у нас построена работа, и как «легко» у нас бывет найти человека, который «в теме». Уже сейчас становится удивительно что система работает, хотя надо отметить определенные сдвиги в этом вопросе, по крайней мере попытки развернуть корп. портал достойны уважения.
24 ноября 2006 в 08:40
Господа! Мы можем долго дискутировать на эту тему, учитывая, что уходить просто некуда, если речь не идет о смене географии. Тем более ценный портал e-xecutive указал нам минимальный размер оплаты нашего труда. Даже за эти показатели уже хочется работать. ;)
24 ноября 2006 в 11:11
В данном случае оценка первична. Без неё , без осознания ценности работника, без признания того, что работники – основной актив компании, никаких условий не жди… Интересный факт: согласно исследованию BusinessWeek European Forum, забота о благополучии сотрудников влияет на успех бизнеса больше, чем забота о клиентах ! Вот бы эту идею в умы руководству! :)
24 ноября 2006 в 11:30
:) не по теме, но я с тобой согласен.